11 сентября Министерство просвещения Российской Федерации анонсировало запуск новой линии психологической помощи под названием «Школа доверия». Теперь школьники, их родители и учителя могут обращаться по бесплатному номеру 8-800-707-02-01 для получения поддержки в решении различных проблем, возникающих в образовательных учреждениях. Подробности о данной инициативе можно найти на сайте Управления образования.
Линия работает круглосуточно и организована на базе Федерального координационного центра, который отвечает за развитие психолого-педагогической помощи в системе образования РФ, находящегося при Московском государственном психолого-педагогическом университете. Все звонки обрабатываются квалифицированными психологами-консультантами, обладающими необходимой профильной подготовкой и работающими по четко установленным алгоритмам консультативной поддержки.
Обратившиеся смогут получить помощь по множеству вопросов, таких как адаптация в школе, агрессивное поведение, переживания из-за успеваемости, низкая учебная мотивация, нежелание посещать занятия, конфликты со сверстниками и взрослыми, а также сложности в общении родителей со школой. Также в поле внимания находятся такие темы, как отсутствие друзей и неразделенная любовь. Кроме того, существует возможность оставить сообщение на сайте университета, где имеется специальный раздел с формой для обращений.
Важно отметить, что также функционирует Детский телефон доверия по номеру 8-800-2000-122 (короткий номер 124), который предоставляет экстренную психологическую помощь детям, подросткам и их родителям. Эта служба является одной из самых масштабных в стране и активно работает для поддержки нуждающихся.
Только за первое полугодие 2026 года на линии экстренной помощи МГППУ было зарегистрировано более 12,5 тысячи звонков, а в первую неделю сентября было получено свыше 500 обращений. Специалисты подчеркивают, что важно не бояться обращаться за помощью, так как это может предотвратить дальнейшее развитие сложных ситуаций. Создаются все необходимые условия для доступности психолого-педагогической помощи в различных форматах, включая дистанционные услуги.